Élaboration d'un plan d'électrification personnalisé pour les clients

Aug 25, 2023

De nombreux propriétaires choisissent de remplacer leurs appareils à gaz par des équipements électriques pour des raisons allant des considérations environnementales aux préoccupations de santé et de sécurité en passant par l'amélioration du confort. Et ne sous-estimez pas l’impact des diverses subventions et incitations gouvernementales – en particulier dans le cadre de la loi sur la réduction de l’inflation (IRA) – qui motivent les propriétaires à électrifier leur maison.

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Mais l’électrification d’une maison existante est, dans certains cas, plus complexe et plus coûteuse que le simple remplacement d’une chaudière par une pompe à chaleur, et les propriétaires ne savent peut-être pas ce que cela implique ni même par où commencer. Cela offre une opportunité unique aux entrepreneurs en CVC d'aider les propriétaires à créer un plan personnalisé pour électrifier leur maison en fonction de leurs budgets, désirs et besoins spécifiques.

L’électrification d’une maison peut être une entreprise importante et coûteuse, c’est pourquoi de nombreux experts recommandent de le faire par étapes. Cependant, il est important de comprendre que chaque maison – et chaque propriétaire – est unique et qu’il n’existe donc pas de plan unique pouvant s’appliquer à tous les projets. C’est pourquoi la création d’un plan personnalisé est souvent le meilleur moyen d’assurer un résultat positif pour le propriétaire.

"Si les clients veulent se débarrasser d'un seul coup de leurs appareils à combustibles fossiles - ils veulent installer une pompe à chaleur, un chauffe-eau à pompe à chaleur, une cuisinière à induction, une recharge pour véhicules électriques, l'énergie solaire, etc. - ce sont d'excellents clients", a déclaré Josh Lake, co-fondateur d'Elephant Energy, une entreprise basée à Boulder, au Colorado, qui aide les propriétaires à construire des maisons respectueuses du climat. «Mais ils sont rares, car il n'y a tout simplement pas beaucoup de gens qui ont autant d'argent dans leur portefeuille. Notre approche consiste donc à aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent, et il s'agit plutôt d'une approche progressive.

À cette fin, l'équipe de Lake a développé un outil interne en ligne appelé « Votre feuille de route pour l'électrification », qui aide les gens à comprendre l'état actuel de l'efficacité de leur maison, ainsi que leurs objectifs et leurs projets futurs en matière d'électrification. Qu'il s'agisse de remplacer un chauffe-eau vieux de 10 à 15 ans ou de passer progressivement aux pompes à chaleur, aux chargeurs de véhicules électriques et aux cuisinières à induction, il a déclaré que cet outil fournit une séquence recommandée de mises à niveau propre à chaque propriétaire et conçue pour répondre à ses besoins. besoins spécifiques.

«C'est un outil très pratique pour comprendre où en sont les gens et ce qu'ils cherchent à faire», a déclaré Lake. « Il s'agit peut-être d'installer un chauffe-eau à pompe à chaleur maintenant, une pompe à chaleur dans cinq ans, et un chargeur de véhicule électrique et une cuisinière à induction dans six ou sept ans. Nous essayons de rendre les choses aussi simples et directes que possible afin que les gens puissent avoir une feuille de route pour électrifier leur maison au fil du temps.

En matière d'électrification, les propriétaires adoptent généralement une approche proactive ou réactive, a déclaré Spencer Rosen, fondateur de la Home Energy Academy à San Diego, en Californie. L’approche proactive – qui peut également être progressive – implique généralement des personnes passionnées qui recherchent activement et investissent dans la transition du gaz naturel ou du propane aux appareils électriques. Ces propriétaires disposent souvent déjà de l'énergie solaire ou s'y tournent et souhaitent alimenter une plus grande partie de leur maison à partir de leurs systèmes d'énergie solaire.

L'approche progressive est utile dans deux scénarios, a déclaré Rosen. Premièrement, lorsque les budgets sont limités, il peut être efficace de concentrer les investissements sur le plus grand utilisateur de gaz naturel ou de propane. Et deuxièmement, si quelqu’un possède un chauffe-eau à gaz fonctionnel et envisage de le remplacer uniquement en cas de panne, une approche progressive est logique.

« Les propriétaires peuvent être proactifs en recherchant le type de chauffe-eau souhaité, comme un chauffe-eau à pompe à chaleur, même s'ils ne le remplacent pas immédiatement », a déclaré Rosen. « De cette façon, lorsque vient le temps de démarrer et que leur chauffe-eau existant tombe en panne, ils ne se contentent pas de retirer le premier appareil des étagères de Home Depot. Le client sait déjà ce qu'il veut et a calculé le retour sur investissement d'une technologie plus avancée.